PLAZOS DE ENVÍO
Los envíos se realizarán en el plazo aproximado de 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago efectivo, según disponibilidad o salvo indicación expresa. Ya que algún producto puede tener un plazo de envío mayor por sus características y según zonas. O puede haber sufrido rotura de stock.
Se debe tener en cuenta que el pago efectivo en cuenta suele tardar un par de días desde la orden de transferencia, si se ha elegido el modo de pago mediante por transferencia. En cambio, éste puede demorarse menos si la modalidad escogida ha sido mediante tarjeta de crédito.
LA CUCHARA PROFESIONAL no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.
Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles.
CONDICIONES DE LA ENTREGA
El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el D.N.I. para recoger la mercancía. El transportista no tiene ningún compromiso de llevar la mercancía dentro de la estancia, solo depositarla en la entrada principal de la calle.
A petición del cliente, el transportista puede ayudar al cliente a llevar el pedido a la puerta del establecimiento o vivienda, siempre y cuando le permita el tiempo y no hubiera algún impedimento para llevar la mercancía hasta la puerta del establecimiento o vivienda, como en los casos cuando no hay ascensor, los bultos no caben en el ascensor, cuando los bultos no pasan por las puertas o cuando hay escalones para subir hasta el ascensor.
El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que acepta la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.
En el caso de que el cliente en el momento de la entrega advierta errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a LA CUCHARA PROFESIONAL en el plazo de 24 horas, mediante el servicio de atención al cliente publicado en nuestra página web.
La factura correspondiente al pedido será enviada por correo electrónico una vez recibido el pago efectivo de la mercancía. Por eso es importante que nos faciliten los datos de facturación correctos a la solicitud del pedido.
*AVISO: ¡NUEVO PLAZO! ENTREGAS EN AGOSTO*
Informamos a nuestros clientes que para los pedidos recibidos durante el mes de agosto, pueden sufrir retrasos en la entrega. En todo caso, su entrega se realizaría a partir del día 01/09.